縣委副書記、縣長張團結(jié)到縣大數(shù)據(jù)管理局12345政府服務熱線慰問
文章來源：民權網(wǎng) 文章作者：趙鵬凱 責任編輯：薛皓 點擊數(shù)：
時間：2021-02-11 14:56
縣委副書記、縣長張團結(jié)詳細了解12345政府服務熱線工單處理流程
張團結(jié)詳細了解疫情防控常態(tài)化監(jiān)管平臺信息
2月11日上午，縣副書記、縣長張團結(jié)到縣大數(shù)據(jù)管理局12345政府服務熱線看望慰問奮戰(zhàn)在一線的工作人員，縣領導張亞光、韓德勇陪同。
張團結(jié)一行走進縣12345政府服務熱線，實地了解熱線假期值班、電話接聽、工單處理等情況，并與一線人員親切交談，向大家致以節(jié)日的問候和新春的祝福。張團結(jié)說，12345政府服務熱線要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，快速響應，接訴即辦。要求水電氣暖、人居環(huán)境整治等緊急類工單聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關部門立即處理，要求真實、真快、真干，為全縣人民提供快速優(yōu)質(zhì)服務。
隨后，張團結(jié)一行走進縣疫情防控指揮部，觀看大數(shù)據(jù)管理局技術團隊在“民事通”網(wǎng)格化管理服務平臺基礎之上開發(fā)的疫情防控常態(tài)化信息監(jiān)管平臺，詳細了解“返鄉(xiāng)人員”、“在外人員”信息，對疫情防控指揮部一線人員及大數(shù)據(jù)管理局技術團隊主動作為提出表揚，并對平臺進一步完善信息共享、部門聯(lián)動機制，更好發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息化在疫情防控中的作用提出了要求。
最后，大數(shù)據(jù)管理局局長趙世忠立即召集12345熱線及大數(shù)據(jù)中心工作人員，通過數(shù)字化辦公視頻會議的方式對縣長張團結(jié)講話精神進行了學習，并結(jié)合單位實際情況，落實工作安排。一是科學調(diào)整分工，做好春節(jié)假日期間熱線受理、辦理工作。二是啟動應急聯(lián)動機制，緊急類工單由工作人員直接通過12345熱線電話向各承辦單位進行工單轉(zhuǎn)派。三是實行工單日匯報制度，對當日電話接聽及工單處理情況及時分析匯總上報。
