縣供電公司：線上線下確保客戶溫暖度冬

文章來源：民權(quán)網(wǎng)  文章作者：申思廣  責任編輯：薛皓  點擊數(shù)：   時間：2019-12-15 17:11

        近日，民權(quán)縣供電公司組織技術(shù)人員對10千伏魯科線科研路段變壓器的跌落閘進行更換，確保群眾冬季取暖用電安全無憂。

        隨著冬季天氣逐漸變冷，城鄉(xiāng)居民生活用電與取暖用電不斷增高，為了確保用戶冬季采暖用電安全可靠，民權(quán)縣供電公司采取線上線下方式全力確保冬季生產(chǎn)生活“不差電”。在線上，該公司緊密跟蹤氣溫變化，動態(tài)開展電網(wǎng)負荷分析，及時發(fā)布惡劣天氣預警，提前做好電網(wǎng)運行風險管控，加強線路排查的風險評估；通過“三級微信群”、官方微博、當?shù)匚⑿殴娞?、電視臺等渠道加強安全用電宣傳，供電異常時，通過短信、微信等迅速告知，并定時向客戶發(fā)送相關信息，確保與政府、客戶溝通服務順暢，信息傳遞及時。在線下，該公司加強線路設備的巡視和紅外測溫，增加夜巡次數(shù)，及時消除供電設備缺陷；建立“煤改電”臺區(qū)客戶檔案，對“煤改電”臺區(qū)開展入戶排查，組織技術(shù)人員深入臺區(qū)、客戶家中了解電采暖用電負荷，幫助用戶“體檢”取暖設備，講解冬季安全用電注意事項，向用戶發(fā)放便民聯(lián)系卡，建立親情服務關系，讓客戶冬季取暖用電無憂。針對部分農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)硬件相對薄弱，隱患不易發(fā)現(xiàn)的特點，該公司組織15個基層供電所集中開展夜間巡視和架空線路通道治理工作，加強樹障、線下雜物、違章建筑等各類異物清理，落實防污閃、防舞動、防覆冰、防用戶故障等各類防范措施，并對供電負荷較重的線路采取技術(shù)措施，通過轉(zhuǎn)移負荷、提升線路承載能力等方式，為線路設備體檢、把脈、退燒和治病，以保證設備健康運行。

        另外，該公司還把“保供暖”作為冬季供電服務的重點工作，優(yōu)先保障“煤改電”用電；開展“煤改電”負荷監(jiān)測和預警，統(tǒng)籌發(fā)揮“線上線下”服務渠道作用，打造“煤改電”設備半小時搶修服務圈，確保百姓安全用電、溫暖度冬。