民權(quán)縣城市管理局：換位思考促調(diào)解、扎實(shí)推進(jìn)行政調(diào)解試點(diǎn)工作

文章來源：民權(quán)網(wǎng)  文章作者：吳杰  責(zé)任編輯：薛皓  點(diǎn)擊數(shù)：   時間：2022-12-12 11:57

    近日，縣城市管理局執(zhí)法工作人員，接到市民楊女士反應(yīng)臨街商戶噪音擾民問題。執(zhí)法人員隨即趕往現(xiàn)場進(jìn)行查看，并對雙方進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解。

經(jīng)了解，關(guān)于噪音宣傳擾民的原因是商戶劉先生因疫情原因，囤積了很多冷飲，門面位置比較偏僻，人流稀少，看著冷飲賣不掉，心里著急，用喇叭反復(fù)播放宣傳導(dǎo)致噪音擾民，期間周邊居民及楊女士勸說讓其關(guān)閉宣傳喇叭，由于勸說中楊女士語氣太過強(qiáng)硬，又臨商戶劉先生著急冷飲銷售不出去，劉先生就沒有關(guān)掉降低喇叭音量，導(dǎo)致雙方矛盾糾紛。

了解雙方情況后城管執(zhí)法工作人員依法進(jìn)行行政調(diào)解，首先向劉先生傳達(dá)《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》之規(guī)定，建議商戶劉先生降低喇叭音量并調(diào)整喇叭播放時間，做生意本應(yīng)以和為貴，尤其是與鄰里之間，更要處理好人際關(guān)系。經(jīng)調(diào)解，劉先生自知有錯在先，同意本次調(diào)解，雙方達(dá)成避開中午午休時間關(guān)閉宣傳喇叭，其余時間降低宣傳音量，最大限度杜絕噪音擾民。

自今年民權(quán)縣被河南省法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確定為行政調(diào)解“三個融入”試點(diǎn)縣以來。為有效把行政調(diào)解試點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，城市管理局充分發(fā)揮行政案件調(diào)解職能，客觀研判案情，不斷強(qiáng)化服務(wù)型行政執(zhí)法工作理念，積極探索行政調(diào)解融入重大執(zhí)法決定、日常監(jiān)管和執(zhí)法過程、受理舉報(bào)投訴新路徑，不斷推進(jìn)服務(wù)型行政執(zhí)法工作理念，積極探索行政調(diào)解“三個融入”新路徑，充分發(fā)揮行政調(diào)解化解矛盾糾紛作用，扎實(shí)推進(jìn)行政調(diào)解“三個融入”試點(diǎn)工作并取得階段性成效。