寧陵縣12345熱線到我縣交流學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)

文章來源：民權(quán)網(wǎng)  文章作者：李勝利  責(zé)任編輯：薛皓  點(diǎn)擊數(shù)：   時(shí)間：2020-06-04 17:24

        6月3日上午，寧陵縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)張坤、辦公室主任李恒源等8人到我縣12345政府服務(wù)熱線交流學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。我縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)、熱線辦主任趙世忠，省聯(lián)通公司派駐人員席仿仿，熱線辦調(diào)度督辦組組長(zhǎng)朱圣林就熱線日常工作及人員管理作出詳細(xì)介紹。
        張坤局長(zhǎng)一行實(shí)地參觀了熱線話務(wù)中心、調(diào)度中心、辦公區(qū)，并與席仿仿深入交流熱線目前運(yùn)行情況、日常工作管理機(jī)制及人員考核辦法；詳細(xì)了解了熱線調(diào)度、督辦流程、相關(guān)文檔整理方式；重點(diǎn)詢問了熱線志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作開展方法。
        最后，趙世忠局長(zhǎng)就熱線的服務(wù)理念做了重點(diǎn)介紹，熱線一直秉持以群眾為第一位的服務(wù)理念，實(shí)施“快速響應(yīng)，接訴即辦”的工作機(jī)制，做好政府與群眾“連心橋”的角色。張坤局長(zhǎng)表示，此次交流學(xué)習(xí)對(duì)民權(quán)縣12345政府服務(wù)熱線工作方法有了更加深入的了解，值得借鑒，民權(quán)縣政府服務(wù)熱線的服務(wù)精神值得贊揚(yáng)。