德商散文：電話營銷——開啟溝通新篇章

文章來源：民權網(wǎng)  文章作者：民權德商  責任編輯：薛皓  點擊數(shù)：   時間：2024-12-09 15:29

        電話營銷作為銀行拓展業(yè)務的重要方式之一，不僅可以有效運用我行客戶數(shù)據(jù)，還可以更加快速和精準的為客戶提供相應服務。近期我行利用開展存款到期提醒服務開展電話營銷。
        針對這些客戶，我行員工制定專業(yè)話術，親切詢問客戶存貸款意向及對我行服務的滿意度；了解客戶深層需求，介紹匹配產(chǎn)品，普及金融知識和防詐騙等內容，同時利用微信等方式，與客戶建立并保持長期的關系，拓展客戶資源，形成互動營銷體系。
       在與客戶李女士的溝通之中，我了解到她對之前的存款利率比較滿意，于是為她推薦我行一年的定期存款，用簡單易懂的方式解釋了我行的存款利率及到期收益。李女士經(jīng)過考慮對比之后，最終將他行到期的存款轉入我行，還對我行的電話營銷服務非常滿意。
      電話營銷活動還在繼續(xù)，通過這次的成功，不僅提升了我行的業(yè)績，更增強了客戶對我行的信任和滿意度，鞏固了客戶與我行之間的良好關系。接下來，我會將繼續(xù)秉持客戶至上的服務理念，不斷創(chuàng)新營銷方式，為客戶提供更加優(yōu)質、便捷的金融服務。
      民權德商龍?zhí)林?賈欽華