德商散文:我的成長
文章來源:民權網 文章作者:民權德商 責任編輯:薛皓 點擊數:
時間:2024-11-28 09:39
在人生的旅途中,每個人都會經歷許多不同的階段和歷程,時間轉瞬即逝,我在銀行工作已經將要迎來第四個年頭,而這幾年的銀行工作中我也遇到了許多困難,但是通過不斷地學習也在快速的進步著。
回想初入銀行的時候,那時的我滿懷憧憬和期待。學習了五筆打字、點鈔、傳票,還有理論知識。這些都是我從來都沒有接觸過的,感到十分新奇,和小伙伴們共同學習共同進步,雖然辛苦但很有趣。尤其是最后考試通過的時候,那種成就感真是無與倫比。
后來,我成了一名柜員。從一開始辦業務時手忙腳亂,一邊怕出錯,一邊要應對客戶的催促,到后來接觸的業務越來越多,熟悉了大部分業務的解決方法和具體操作流程,面對復雜業務也不再懼怕,變成了一個客戶喜歡的“老”柜員。
再后來,我成為了一名大堂經理。這個崗位最主要的就是要懂得觀察與溝通,觀察是否需要幫助的客戶,了解客戶的需求,收集有價值的金融信息,認真講解我行的存貸款政策。客流量大的時候及時分流客戶,緩解柜臺壓力,減輕客戶等候時間……
目前我還在大堂經理這個崗位上努力著,也許以后我還會解鎖新的崗位,但不管在哪個崗位我都會努力學習,為我行和客戶創造更多的價值。
民權德商營業部 連靜
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