德商散文：嚴防柜面操作風險，筑牢內控合規根基

文章來源：民權網  文章作者：民權德商  責任編輯：薛皓  點擊數：   時間：2024-11-07 16:27

         加入德商這個大家庭已經兩年有余，在此期間，我堅守在柜面崗位，感悟良多，具體如下
         柜面崗位是平凡的，但也時常伴隨著風險；柜面業務是枯燥的，但我們卻不可以掉以輕心。完美源于認真，在辦理業務時，我們要嚴守合規這條底線，以嚴格的標準要求自己，認真的對待每一件小事，每一筆業務。合規操作，從我做起，在辦理業務的同時，必須嚴格遵守各項規章制度、熟悉各項業務流程，執行各項規范標準。如果每一名員工都能如此，定能更好的保證我行的資金安全。
        在臨柜期間，我們遵循“客戶至上”、“以客戶為中心”的原則，用自身專業能力為客戶帶來周到、高效的服務，將顧客的感受放在首位，掌握與客戶溝通的技巧，用尊重理解的態度和客戶耐心的溝通。
        身為與客戶直接接觸的基層員工，在工作之余，我也努力做好存款營銷工作，在辦理業務的過程中，我們與客戶的溝通不應局限于業務辦理，也應該分析和挖掘客戶的潛在需求，從而向客戶推薦我行的存貸款業務，助力我行業務更好發展。
        民權德商龍塘支行 賈欽華