德商散文：柜面貸款營銷心得

文章來源：民權網  文章作者：民權德商  責任編輯：薛皓  點擊數：   時間：2024-09-23 10:19

        2024年信貸行業經歷著前所未有的挑戰。在國家嚴厲打擊電信詐騙和不法中介行為的大環境下，傳統的營銷獲客手段已不再有效。然而，根據2024年年中報告和央行數據，消費性貸款同比增長6.6%，顯示出其作為新增業務的潛力。
        一、柜面營銷的創新實踐。盡管我從信貸崗位轉至會計崗位已近一年，但我仍依然堅持信貸宣傳營銷。柜面營銷相較于客戶經理可以走出去主動接觸客戶的優勢下雖處于被動地位，但通過創新思維，我們可以將被動轉化為主動。例如。存款客戶常常面臨親友借款的煩惱。對于那些對利率和禮品較為敏感的客戶，我們可以提供存單質押貸款的解決方案，同時明確告知客戶，授信成功與否與推薦人無關。此外，成功授信的客戶還可以享受我行的限時限量定存寶定期產品和小禮品。這種方法雖然成功率不高，但通過大量接觸客戶，我們能夠增加與客戶的互動與粘性。即使推薦未能成功，我們也可以通過贈送小禮品來提升客戶對我行的好感。
        二、 拆遷款營銷策略。近期，營業部大量發放南華及東區的拆遷款，無論是通過銀行卡還是定期存單形式，客戶最終都可能需要支取資金。面對客戶的需求，我們通過講解我行定期產品的優勢，成功勸阻了部分客戶留存資金。對于那些堅持支取的客戶，我們可以推薦循環貸款產品。通過這些策略，截止8月份，我成功營銷了11戶客戶，其中4戶成功發放貸款，且3戶為新客戶，這得益于我之前的信貸工作經驗，使我能夠快速介紹我行的貸款產品，準確定位客戶需求，并一次性告知客戶所需資料，讓客戶在我行辦理業務能夠有好的體驗。
        我相信，只要我們敢于創新，明確定位，以專業的素養和優質的服務對待客戶，客戶自然會源源不斷地到來。
        民權德商營業部 劉磊