民權德商：提升金融服務，保障消費權益

文章來源：民權網  文章作者：民權德商  責任編輯：薛皓  點擊數：   時間：2024-03-13 16:54

        為深入貫徹落實黨的二十大精神，切實提升社會公眾金融素養，維護金融消費者合法權益，進一步提升金融知識教育宣傳工作實效，民權德商村鎮銀行持續開展常態化金融消費者教育宣傳工作。
        我行根據自身業務特點，通過群眾喜聞樂道、樂于接受的方式開展形式多樣的宣傳活動，充分利用“線上+線下”的金融宣傳模式發布金融提示、預警信息，為廣大群眾普及金融知識，提升金融素養，將金融知識主動送到客戶群體身邊，不斷擴大受眾覆蓋面和影響力。活動內容涵蓋了提升金融服務品質，普及金融消費知識，引導依法理性維權等，讓廣大消費者“知金融理，做明白人”，營造良好的輿論氛圍和金融環境。
        各支行通過對娛樂場所、消費場所、出行場所等進行針對性走訪宣傳，向各年齡段的消費者有針對性的普及金融知識，提高大眾對金融知識的關注度，制作了宣傳海報、彩頁等宣傳材料，并在各個網點和村莊張貼和發放，有力打造消費者金融素養提升工程。我行還積極利用新媒體傳播及時、覆蓋面廣等優勢，通過“互聯網+金融知識”的宣傳方式，利用公眾號等官方平臺宣傳《豫小寶講消保》、《金融消保大講堂》宣教短視頻，取得了一些積極的成果，金融消費者的知曉率和關注度有了明顯的提升，對自身權益的保護意識也得到了增強。
        我行堅守誠信經營底線，規范自身營銷宣傳行為，排查侵害消費者權益行為，確保將合適的產品通過合適的渠道銷售給合適的消費者，并注重通過主流媒體的宣傳渠道開展正面宣傳引導，高度重視員工參與率和消費者普及率，強化政治擔當，切實履行社會責任。
        民權德商合規與風險管理部 金夢