德商散文：柜員體驗

文章來源：民權網  文章作者：民權德商  責任編輯：薛皓  點擊數：   時間：2023-11-28 16:43

        隨著2023年年底將至，不免想到我已經進入德商這個大家庭已經半年有余了，點點滴滴的小事總是溫暖人心。
        4月份的時候我剛剛進入銀行，同事們都比較年輕，與我印象中的銀行大叔的形象完全不一樣。他們的熱情很快就使我消除了緊張的情緒，就像是遇到了久別重逢的好友。剛來的時候，為了能夠使我可以盡快的上手工作，同事們將自己的工作經驗毫無保留的傳授給我，教導我如何辦理業務，如何更好的為客戶服務，使我受益匪淺。我深刻的體會到要想做好一名合格的銀行柜員，不僅要具備專業的業務水平，還要具備良好的優質服務，客戶有的時候因為別的事情來取錢心情不好，也或者是客戶比較多所以需要等待的時間比較漫長，脾氣會比較暴躁，我們需要拿出我們優質的服務，在為客戶辦理業務時，仔細認真的傾聽客戶的需求，盡自己最大的努力來幫助客戶辦理業務，為每一位顧客提供最優質的服務。
       我很慶幸來到了德商銀行這個大家庭，接下來的時間我們將與德商銀行一起成長。
       民權德商北關支行 鄭智恒